ESPAGNE (NOËL)

Vous pouvez demander un remboursement ou un échange d'articles, AVEC UNE MARGE JUSQU'AU 10 JANVIER 2022 (PÉRIODE PROLONGÉE DE LA CAMPAGNE DE NOËL) et nous n'acceptons que les articles qui n'ont pas été utilisés et qui sont en parfait état.

RETOURNER UN ARTICLE

Vous pouvez gérer votre retour directement depuis notre site internet, en cliquant ICI Ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à devoluciones@bambolashop.net, en indiquant votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la méthode de retour que vous préférez.

Il existe 2 méthodes pour effectuer un retour

-RETOUR AVEC NOTRE ÉTIQUETTE-

Une fois approuvé, vous recevrez un e-mail avec l'étiquette de retour afin que vous puissiez l'imprimer et la coller sur le colis de votre retour et pouvoir la livrer dans n'importe quel bureau de poste.

Si vous ne pouvez pas imprimer l'étiquette, rendez-vous au bureau de poste avec l'e-mail que nous vous avons envoyé et le bureau de poste l'imprimera.

Cette méthode de retour a un coût de 3 €, qui sera déduit du montant total à retourner.

-RETOUR AVEC N'IMPORTE QUELLE ENTREPRISE DE VOTRE CHOIX-

Vous pouvez également expédier le retour vous-même en nous envoyant les articles à l'adresse indiquée ci-dessous.

BAMBOLA / Pso. Jaume Brutau, 24, Local 3 / 08392 Llavaneres (BCN)

Si vous envoyez le retour vous-même, vous serez crédité du montant total que vous avez payé.

Une fois qu'ils arrivent et que nous vérifions que les articles sont en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant.

MODIFIER UN ARTICLE

Si vous souhaitez modifier un article reçu, vous pouvez le gérer à partir du CENTRE DE RETOURS , ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à devoluciones@bambolashop.net, en indiquant votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez modifier et la référence du ou des nouveaux articles.

Le changement sera effectué via le système EXPÉDITION AVEC RETOUR (livraison et collecte en même temps).

Ce service a un coût de 3 €, qui sera payé avant l'envoi de la nouvelle commande.

Nous vous enverrons un lien par courrier, à partir duquel vous pourrez effectuer le paiement et les instructions pour effectuer le changement.